Informativa sulle spedizioni

Modalità di spedizione

Siamo una piccola realtà, trattiamo con molta cura ogni prodotto, passaggio e persona che lavora insieme a noi e ciò implica tempo. I prodotti acquistati attraverso il nostro sito verranno evasi entro cinque giorni dall’ordine, consegnati ai nostri corrieri affiliati e recapitati all’indirizzo che ci hai fornito, nei giorni dal lunedì al venerdì (Feriali) dalle 09:00 alle 17:00.

Una volta consegnato il pacco al corriere, riceverai una mail di conferma con i dettagli della spedizione, in questo modo potrai facilmente tracciarlo. 

Se hai bisogno di modificare le informazioni di spedizione o consegna dopo aver effettuato l'ordine, ti preghiamo di Contattarci immediatamente. Le informazioni di spedizione, incluso l'indirizzo di consegna, non possono essere modificate se l’ordine è già stato spedito.

Non effettuiamo spedizioni alle caselle postali. La spedizione è a carico del cliente, il costo varia in base alla destinazione e al peso della merce e viene calcolato dal sistema prima del pagamento. In alcune condizioni, la spese di spedizioni possono essere gratuite o comprese nel prezzo. 

 

Se per qualsiasi motivo non fossimo in grado di rispettare i termini di consegna, verrai informato e avrai la possibilità di continuare l'acquisto fissando una nuova data di consegna, oppure di annullare l'ordine, con il conseguente rimborso dell'intero importo corrisposto.

Ricezione della merce

Se, al momento della consegna, il pacco risulta alterato, ti suggeriamo di richiederne l'apertura in presenza del trasportatore. Consigliamo inoltre, di controllare la merce al momento della consegna, di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato e che l’imballo risulti integro. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere. Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti tramite Mail e comunque non oltre 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.

Assicurazione

Tutti i colli spediti sono assicurati contro il furto/smarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al Corriere per la spedizione fino alla consegna al destinatario. Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato. Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.

Imposte eventuali

Sono a carico dell’acquirente gli eventuali costi aggiuntivi dovuti al pagamento di imposte, dazi e tasse di vendita per i paesi al di fuori dell’Unione Europea. Questi sono da pagare direttamente al vettore in modo da liberare l’ordine. Per ulteriori informazioni si prega di contattare l’ufficio doganale locale o rispettiva autorità fiscale.